先日、ブラジルの大手重工業エンジニアリングサービス会社であるTomé Engenharia社の稲垣フェリペ・カミロ技術部長率いる技術チームがXCMGフォークリフト事業部を訪問し、リーチスタッカーに関する数日間の技術研修と綿密な意見交換を行いました。今回の訪問の目的は、同チームが機器の操作とメンテナンスの熟練度をさらに高め、両者の戦略的協力関係の深化を促進することにある。
トメ・エンジェンハリア社はブラジルのサンパウロに本社を置く、南米で最も強力な産業エンジニアリング・サービス会社のひとつである。同社はブラジルに複数の営業拠点を持ち、南米で最も先進的なモジュール式輸送機器を備え、そのサービスは鉄鋼、石油化学、エネルギーなどの主要分野をカバーしている。トーメはXCMGと一括協力協定を結んでおり、いかに迅速に機器の性能をマスターし、使用とメンテナンスのプロセスを最適化するかが、今回の訪問の焦点となっている。
システムトレーニング：理論＋実践操作 フルモジュール対応
会議室では、CAN通信のロジックや回路図の読み方を徹底的に学び、ノートパソコンを使った模擬診断実習を行い、遠隔操作やメンテナンスの基礎を固めた。
トレーニング内容はフォークリフト部門のサービス・トレーニング・エンジニアによって調整され、Toméの技術チームが機器の使用プロセス全体を真に習得できるよう、理論的説明、実技トレーニング、故障シミュレーション、システム・デモンストレーションの4つの主要セクションに分けられました。リーチスタッカーのコックピットでは、トレーニングエンジニアのFelipe氏のチームが車両のダッシュボード、タッチシステム、運転モードの切り替え、診断メニューの使い方を徐々に実演し、リーチスタッカーの主制御システムの較正とパラメータ設定を学びました。
運転台を出た後、チームは装置の外に集まり、XCMGの専門家が装置の全体構造とメンテナンスのポイントを説明し、ブームシステム、冷却モジュール、メンテナンスチャンネル、センサーの設置場所など、装置の構造と油圧レイアウトを詳しく紹介し、メンテナンスの利便性と安全性の詳細について交流した。
フェリペ一行はXCMG港湾機械の主要組立工場に入り、リーチスタッカー、フォークリフト、トラクターの生産工程を見学した。現場視察を通じて、XCMGのインテリジェントな製造、品質管理、組立基準を高く評価した。
機器のデバッグエリアでは、双方は故障シミュレーションと緊急時の対応手順のリハーサルに重点を置いた。エンジニアは、電子制御システムの異常コード照会、故障の除去、油圧システムの排気、ソレノイドバルブの交換など、一般的な操作を実演した。
標準的なトレーニングの後、両者はアフターセールス・サポート、遠隔技術協力、スペアパーツの供給、二次メンテナンス・システムの構築といったテーマについて突っ込んだ話し合いを行った。トメ社は、基本的なメンテナンスと事前の故障診断能力を備えた専門のサービスチームをブラジルに構築する計画だ。フェリペ取締役は総括で次のように述べた。「XCMGは優れた機器を提供してくれるだけでなく、完全なトレーニングと技術サポートシステムを確立してくれます。中国に来て、設備の背後にあるエンジニアリングの強さを直接体験できたことを大変光栄に思います。今回の交流は、私たちの理解を深めただけでなく、協力関係の拡大への自信を深めるものでした。"
XCMGは、完全なソリューションで世界の多様な需要に的確に対応し、完全なコンセプトでマテリアルハンドリング、港湾などの運転効率を革新し、全方位のサービスで製品のライフサイクル全体を保護し、需要の洞察からソリューションの実施、設備の供給からサービスの保証まで、フルチェーンのクローズドループを形成しています。XCMGフォークリフト事業部は引き続き現地市場のアフターサービストレーニングと技術サポートシステムを改善し、世界のお客様に最高品質のサービスを提供し続け、XCMGインテリジェント製造の強さと暖かさを世界のユーザーに示す。
