Recientemente, el equipo técnico de Tomé Engenharia, una empresa líder de servicios de ingeniería industrial pesada de Brasil, dirigido por el director técnico de la empresa, Felipe Camilo Inagaki, visitó la División de Carretillas Elevadoras de XCMG para llevar a cabo varios días de formación técnica e intercambios en profundidad sobre apiladoras retráctiles. El propósito de esta visita es mejorar aún más el dominio del equipo de operación y mantenimiento de equipos, y promover la profundización de la cooperación estratégica entre las dos partes.
Tomé Engenharia tiene su sede en Sao Paulo, Brasil, y es una de las empresas de servicios de ingeniería industrial más potentes de Sudamérica. La empresa cuenta con múltiples bases operativas en Brasil, equipadas con los equipos de transporte modular más avanzados de Sudamérica, y sus servicios abarcan áreas clave como la siderurgia, la petroquímica y la energía. Tomé ha llegado a un acuerdo de cooperación por lotes con XCMG, y la forma de dominar rápidamente el rendimiento de los equipos y optimizar el proceso de uso y mantenimiento se ha convertido en el centro de esta visita.
Formación sobre el sistema: teoría + funcionamiento práctico cobertura completa de los módulos
En la sala de conferencias, el equipo de Tomé estudió a fondo la lógica de comunicación CAN y los métodos de lectura de diagramas de circuitos, y realizó ejercicios de diagnóstico simulado con ordenadores portátiles para sentar las bases del funcionamiento y el mantenimiento a distancia.
El contenido de la formación fue adaptado por los ingenieros de formación de servicio de la división de carretillas elevadoras y se dividió en cuatro secciones principales: explicación teórica, formación práctica, simulación de averías y demostración del sistema, para garantizar que el equipo técnico de Tomé dominara realmente todo el proceso de utilización del equipo. En la cabina de la apiladora retráctil, el equipo del ingeniero de formación Felipe demostró gradualmente el salpicadero del vehículo, el sistema táctil, el cambio de modo de funcionamiento y el uso del menú de diagnóstico, y aprendió la calibración y los ajustes de parámetros del sistema de control principal de la apiladora retráctil.
Después de salir de la cabina, el equipo se reunió fuera del equipo, donde los expertos de XCMG explicaron la estructura general y los puntos de mantenimiento del equipo, y dieron una introducción detallada a la estructura del equipo y la disposición hidráulica, incluyendo el sistema de pluma, el módulo de refrigeración, el canal de mantenimiento y la ubicación de instalación del sensor, e interactuaron sobre la conveniencia del mantenimiento y los detalles de seguridad.
Felipe y su grupo entraron en el taller de montaje principal de XCMG Port Machinery y visitaron el proceso de producción de apiladores retráctiles, carretillas elevadoras y tractores. A través de la observación in situ, hablaron muy bien de la fabricación inteligente, la gestión de calidad y los estándares de montaje de XCMG.
En la zona de depuración de equipos, ambas partes se centraron en ensayar la simulación de averías y los procedimientos de actuación en caso de emergencia. Los ingenieros hicieron demostraciones de operaciones comunes, como la consulta de códigos anómalos del sistema de control electrónico, la eliminación de averías, el vaciado del sistema hidráulico y la sustitución de electroválvulas.
Tras la formación estándar, ambas partes profundizaron en temas como la asistencia posventa, la colaboración técnica a distancia, el suministro de piezas de recambio y la construcción de un sistema de mantenimiento secundario. Tomé planea construir un equipo de servicio dedicado en Brasil con capacidades de mantenimiento básico y diagnóstico preliminar de averías. El Director Felipe dijo en su resumen: "XCMG no sólo nos proporciona excelentes equipos, sino que también establece un completo sistema de formación y asistencia técnica. Nos sentimos muy honrados de venir a China y experimentar la fuerza de ingeniería detrás de los equipos de primera mano. Este intercambio no sólo profundizó nuestra comprensión, sino que también fortaleció nuestra confianza en ampliar la cooperación."
XCMG responde con precisión a las diversas demandas globales con soluciones completas, innova la eficiencia operativa de la manipulación de materiales, puertos y otros escenarios con conceptos completos, y protege todo el ciclo de vida del producto con servicios integrales, formando un circuito cerrado de cadena completa desde la percepción de la demanda hasta la implementación de soluciones, desde el suministro de equipos hasta la garantía de servicio. La división de carretillas elevadoras de XCMG continuará mejorando el sistema de formación de servicio posventa y soporte técnico en el mercado local, continuará proporcionando los mejores servicios de calidad a los clientes globales, y mostrará la fuerza y calidez de la fabricación inteligente de XCMG a los usuarios globales.
